Conversão
O caminho entre a pessoa achar o site e mandar mensagem: formulário, prova, objeção e o que trava o contato.
Tráfego sem conversão é custo. A diferença entre um site que gera contato e um que só recebe visita está em detalhes chatos: o que a página pede, quando pede, e o quanto de dúvida sobrou na cabeça de quem lê.
Os artigos daqui tratam do trecho final do caminho, entre a visita e a mensagem enviada, que é onde o investimento em tráfego vira dinheiro ou some.